Пазарувај со до -10% намаление
Часа
  • 0
  • 0
Минути
  • 0
  • 0
Секунди
  • 0
  • 0
Пазарувај со до -10% намаление

Заштита за лични податоци

Пазарувајте онлајн 24/7
Цел на Водичот
Правото на приватност и заштитата на личните податоци на корисниците претставува приоритет во работењето на АУТОЦЕНТАР ГРУП ДОО (во понатамошен текст Аутоцентар). Ние како компанија посветуваме големо внимание на заштитата на личните податоци во сите свои деловни процеси, имплементирајќи ги стандардите поставени со прописите за приватност и заштита на личните податоци во Република Северна Македонија.

Овој Водич треба да биде практична алатка којашто дава појаснување за значењето на термините кои се користат во прописите за заштита на личните податоци, ги разработува начелата за заштита на личните податоци кои задолжително се земаат предвид при секоја обработка на личните податоци на корисниците и вработените на Аутоцентар.

Значење и дефиниции на термините употребени во Водичот

Термини кои произлегуваат од прописите за заштита на личните податоци

ЛИЧЕН ПОДАТОК е информација која се однесува на идентификувано физичко лице или физичко лице кое може да се идентификува. Лице кое може да се идентификува е лице чиј идентитет може да се утврди директно или индиректно, врз основа на матичен број на граѓанинот или врз основа на едно или повеќе обележја специфични за неговиот физички, физиолошки, ментален, економски, културен или социјален идентитет.

Лични податоци се: име и презиме, адреса, телефонски број, е-маил адреса и др.

Под ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИТЕ ПОДАТОЦИ се подразбира операција или збир на операции што се изведуваат врз личните податоци на автоматски или друг начин, како што е: собирање, евидентирање, организирање, чување, приспособување или промена, повлекување, консултирање, употреба, откривање преку пренесување, објавување или на друг начин правење достапни, изедначување, комбинирање, блокирање, бришење или уништување.

СУБЈЕКТ НА ЛИЧНИ ПОДАТОЦИ е физичко лице чии лични податоци се обработуваат

КОНТРОЛОР НА ЛИЧНИ ПОДАТОЦИ е физичко или правно лице, орган на државната власт или друго тело, кое самостојно или заедно со други ги утврдува целите и начинот на обработка на личните податоци.

ОБРАБОТУВАЧ НА ЛИЧНИ ПОДАТОЦИ е физичко или правно лице или овластен орган на државната власт кој ги обработува личните податоци во име и за сметка на контролорот.

ОФИЦЕР ЗА ЗАШТИТА НА ЛИЧНИТЕ ПОДАТОЦИ е лице кое е овластено од контролорот да ја следи имплементацијата на прописите за заштита на личните податоци и да обезбедува усогласеност на работењето со начелата за заштита на личните податоци.

Начела за заштита на личните податоци
При обработката на личните податоци се раководиме од следните начела за заштита на личните податоци:
  • Да се обработуваат правично и во согласност со закон

Вообичаено, правичната обработка на личните податоци, подразбира почитување на „начелото на неопходност“ – обработка на податоци во обем кој е неопходен за остварување на конкретна цел. Обработката на личните податоци во согласност со закон подразбира постоење на законска основа и почитување на евентуалните законски ограничувања што произлегуваат од други закони. Податоците кои се обработуваат врз основа на закон, може да се користат за:

  • склучување, надзор и престанок на договор
  • склучување на договор за вработување или практикантсво
  • склучување на договор за дело
  • достава на нарачани продукти
  • известувања за нови продукти
  • известувања за намалувања (попусти) на веќе постоечки продукти
  • известувања за неплатен долг
  • аплицирање за финансансирање
  • наплата на производи
  • известување за преостанат број на рати
Да се собираат за конкретни, јасни и со закон утврдени цели и да се обработуваат на начин што е во согласност со тие цели.
Користењето на производи и услуги не се условува со согласност на корисникот за користење на неговите податоци за други цели, освен за исполнување на правата и обврските што произлегуваат од склучениот договор.
  • Да се релевантни, соодветни и не во поголем обем во однос на целта што треба да се оствари со нивната обработка (економија на податоци)

„Начелото за неопходност“ го ограничува обемот на податоци што може да се обработуваат, само на оние што се неопходни за исполнување на целите заради кои се обработуваат. На пример, без оглед на видот на воспоставениот деловен однос, обработката на податокот за националната припадност за корисникот, би била нерелевантна, несоодветна и преобемна.

  • Да се точни, целосни и каде што е потребно ажурирани, при што ќе се преземат сите соодветни мерки за бришење или коригирање на податоците, имајќи ги предвид целите заради кои биле собрани или обработени (квалитет на податоци)

Ова начело се однесува на квалитетот на податоците, според кое Аутоцентар како контролор на личните податоци се грижат за нивната точност. Ажурирањето на податоците значи заменување на податоци, кои некогаш биле точни, со нови податоци или нивно дополнување. Истовремено, корисникот има право да бара да се преземат активности за бришење или корегирање на неговите податоци.

  • Да се чуваат во форма што овозможува идентификација на корисникот, не подолго од времето што е потребно за исполнување на целта поради која податоците се собрани

Ова начело го ограничува периодот во кој личните податоци може да бидат законски обработувани, при што по престанување на целта заради која истите се собрани, треба да се избришат или уништат, односно да се анонимизираат. При престанок на договорниот однос, овие податоци мора да се чуваат во период од 1 (една) година од денот на издавање на последната фактура за обезбедените услуги.

Се смета дека е постапено согласно начелото за бришење на податоците и во случај доколку се изврши бришење на идентификациските карактеристики на корисниците (анонимизација) или замена на идентификациските карактеристики со други карактеристики (псеводонимизација). Анонимизација и псеводонимизација се вршат на таков начин што идентитетот на корисникот не може да се открие или може да се открие само со неразумно големи напори.

Права на корисниците
Корисниците-субјекти на лични податоци имаат право:
  • да бидат информирани за обработката на нивните лични податоци
  • да пристапат до нивните лични податоци и
  • да ги дополнат, изменат, избришат или да бараат запирање на користењето на нивните лични податоци

Во продолжение, следува подетално појаснување во однос на овие права:

  • Во функција на транспарентност, Аутоцентар има обврска да го известат корисникот за целите и правната основа на обработката на неговите лични податоци.
  • Секој корисник има право да пристапи до своите лични податоци. Барањето за пристап до податоците мора да се достави во писмена форма или преку веб страната на Аутоцентар овде при што одговорот на корисникот ќе се даде во рок од 15 дена од денот на приемот на барањето. Доколку корисникот не добие одговор на барањето за пристап до лични податоци, може да поднесе барање за утврдување на повреда на правото на заштита на личните податоци пред Агенцијата за заштита на личните податоци.
  • Корисникот има право да бара дополнување, изменување, бришење или запирање на користењето на неговите лични податоци. По барање на корисникот, Аутоцентар е должен да ги дополни, измени, избрише или да го запре користењето на личните податоци, ако податоците се нецелосни, неточни или неажурирани и доколку нивната обработка не е во согласност со закон. Независно од тоа дали корисникот има поднесено барање за дополнување, изменување или бришење на личните податоци, доколку Аутоцентар утврди дека личните податоци се нецелосни, неточни или неажурирани, должен е истите да ги дополни, измени или избрише. Аутоцентар е должен најдоцна во рок од 30 дена од денот на приемот на барањето, писмено да го извести субјектот на лични податоци за направените дополнувања, измени или бришења.
Обврски на АУТОЦЕНТАР ГРУП ДОО
Обврска на вработените/ангажираните лица за заштита на личните податоци

Вработените/ангажираните лица во Аутоцентар при преземањето на нивните работни задачи и обврски:

  • Се запознаваат со прописите за заштита на личните податоци, како и со донесената документација за технички и организациски мерки за обезбедување на тајност и заштита при обработката на личните податоци.
  • Своерачно потпишуваат Изјава за тајност и заштита при обработката на личните податоци.

Со оваа Изјава се обврзуваат дека ќе ги почитуваат начелата за заштита на личните податоци, ќе вршат нивна обработка согласно упатствата добиени од Аутоцентар, освен ако со закон поинаку не е уредено и ќе ги чуваат како доверливи личните податоци, како и мерките за нивна заштита. Ваквата изјава важи и по престанокот на нивниот работен однос/ангажман во Аутоцентар.

  • Посетуваат задолжителна обука за заштита на личните податоци.

Аутоцентар врши континуирано информирање на вработените/ангажираните лица за непосредните обврски и одговорности за заштита на личните податоци.

  • Информирање на корисникот за неговите права

Аутоцентар има обврска да го информираат корисникот за:

  • идентитетот на контролорот;
  • целите за обработката;
  • правото на пристап, измена или бришење на личните податоци
  • идентитетот на офицерот за заштита на лични податоци на Аутоцентар

Согласност на корисникот за секоја дополнителна обработка на личните податоци

За секоја дополнителна обработка на податоци, надвор од целите на исполнување на воспоставениот претплатнички однос, Аутоцентар обезбедува посебна согласност. Согласноста е слободно и изречно дадена изјава на волја на корисникот со која се согласува да се врши обработка на неговите лични податоци за определена цел.

Само врз основа на претходно дадена согласност, може да се врши обработка на личните податоци на корисникот за цели на директен маркетинг (opt-in принцип).

  • Што е директен маркетинг

Секој вид на комуникација остварена на било кој начин со цел испраќање на рекламен, маркетиншки или пропаганден материјал која е насочена директно до идентификуван корисник.

  • Надворешни лица

Правните и физички лица кои стапуваат во деловен однос со Аутоцентар, врз основа на кој имаат пристап до документација и лични податоци на корисниците на Аутоцентар се обврзуваат на доверливост и заштита на личните податоци со посебни договори за доверливост и за обработка на податоци.

На кого треба да се обрати корисникот со цел да ги оствари своите права?

Корисникот може да се обрати на Офицерот за заштита на личните податоци во Аутоцентар. Офицерот за заштита на лични податоци постапува согласно внатрешните прописи со цел правата на корисникот да бидат остварени на едноставен, брз и ефикасен начин без да се предизвика непотребно одложување или трошоци.

Корисникот добива одговор на барањето во рок од 15 дена.

Која е следната инстанца на која може да се обрати корисникот?

Доколку корисникот не е задоволен од одговорот и информациите дадени од Офицерот за заштита на личните податоци на Аутоцентар и доколку смета дека неговите права се повредени, може да поднесе барање за утврдување на повреда на правото на заштита на личните податоци до Агенцијата за заштита на личните податоци.


Мартин Илиевски
Офицер за заштита на лични податоци

Е-адреса: [email protected]

Онлајн чет
Офлајн
Телефон
Адреса

ТОП производители

Корисникот нема оставено коментар, има направено само оценка. G
Angele Trajcevski
Angele Trajcevski
15 September 2023
Корисникот нема оставено коментар, има направено само оценка. G
Osman Djitanov
Osman Djitanov
14 September 2023
Презадоволен G
MKD Macedon
MKD Macedon
14 September 2023
Корисникот нема оставено коментар, има направено само оценка. G
Ljube Trajkoski
Ljube Trajkoski
12 September 2023
Super se G
Dejan Jovanov
Dejan Jovanov
06 September 2023
Корисникот нема оставено коментар, има направено само оценка. G
Vlado S
Vlado S
06 September 2023
Корисникот нема оставено коментар, има направено само оценка. G
Goce Stefanoski (ГОЦЕ)
Goce Stefanoski (ГОЦЕ)
31 August 2023
Порачав дел за Фиат ми пуштиа погрешен дел кога ги контактирав ми рекоја дека делот неможи да го врарам. Никогаш повеќе да порачам делови од Ауто Центар.
Одговор от Авто делови AutoCentar.MK:
(Translated by Google) Dear Mende, regarding your order, you were previously warned that the part you want is without the option of return or exchange and that the order can only be carried out at your own risk (we have the whole conversation on viber conversation) and we received a confirmation for the same an answer from your side that you are sure it will fit, so we sent it to you, from our side the contract was fulfilled in its entirety and the same part with the specifications that you decided on yourself was sent to you. With respect, the Autocenter team. (Original) Почитуван Менде во врска со вашата нарачка вие бевте претходно предупредени дека делот кој што го сакате е без опција за враќање или замена и дека нарачката може да биде извршена само на ваша одговорност ( целиот разговор го имаме и на вибер конверзација ) и за истиот добивме потврден одговор од ваша страна дека сте сигурни дека ќе одговара па така и ви го испративме , од наша страна договорот беше исполнет во целост и истиот дел со спецификациите за кои што сами се одлучивте ви беше испратен.Со почит тимот на Аутоцентар.
G
Mende
Mende
22 August 2023
Корисникот нема оставено коментар, има направено само оценка. G
Dimitar Karagunov
Dimitar Karagunov
19 August 2023
Перфектна услуга. Ви благодарам. G
Vlatko Bosnacki
Vlatko Bosnacki
11 August 2023
Super ljubezni I precizni. G
ali Muratoski
ali Muratoski
11 August 2023
Корисникот нема оставено коментар, има направено само оценка. G
Marko M
Marko M
05 August 2023
Корисникот нема оставено коментар, има направено само оценка. G
Aleksandar Celakoski
Aleksandar Celakoski
29 July 2023
Корисникот нема оставено коментар, има направено само оценка. G
Darko Dimovski
Darko Dimovski
25 July 2023
Корисникот нема оставено коментар, има направено само оценка. G
Tome Bejkovski
Tome Bejkovski
22 July 2023
Lazat i ne go izpolnuvat toa sho go vetuvaat G
MikkyxS
MikkyxS
21 July 2023
Very kind with costumers and they have every reserve part for your car, i promise. If they don’t have it home, you will get it fast anyway. G
Aleksandar Lefkov
Aleksandar Lefkov
18 July 2023
Корисникот нема оставено коментар, има направено само оценка. G
Mirkovski Zvonko
Mirkovski Zvonko
15 July 2023
Корисникот нема оставено коментар, има направено само оценка. G
Ilia Mitrev
Ilia Mitrev
14 July 2023
Корисникот нема оставено коментар, има направено само оценка. G
Alex Filipov
Alex Filipov
14 July 2023